Пункты выдачи заказов
Правила получения в партнерских пунктах выдачи заказов
Партнёрские пункты выдачи заказов — отделения самовывоза и постаматы партнёров компании Главтехно, в которых вы можете забрать свои заказы. Компания Главтехно сотрудничает с логистическими операторами Boxberry и Деловые Линии.
Для вас доступны свыше 2000 адресов в 6 федеральных округах России. Выбирайте партнёрский пункт выдачи заказов (ПВЗ) рядом с домом или работой и забирайте товары в удобном месте.
Как оформить заказ в партнёрский пункт на www.glavtehno.ru?
- Выберете понравившиеся товары и перейдите к оформлению заказа.
- В качестве способа доставки укажите получение в партнёрском ПВЗ.
- Укажите ФИО получателя заказа и номер телефона для связи.
- Вы можете сразу оплатить заказ банковской картой онлайн.
- По указанному номеру с вами свяжется оператор Первой Дистрибьюторской Компании для проверки данных.
- Подтвердите заказ.
- Дождитесь SMS-уведомления о том, что заказ доставлен в пункт выдачи.
!Адреса в вашем городе смотрите здесь.
!Также в некоторых пунктах выдачи заказ можно оплатить при получении наличными или банковской картой.
!При оплате заказа онлайн на сайте www.glavtehno.ru, звонка не будет.
!Если вы не подтвердите заказ, его не доставят в партнёрский ПВЗ.
!При оплате онлайн на сайте www.glavtehno.ru, заказ подтверждается автоматически.
Как получить заказ в партнёрском ПВЗ?
- Назовите оператору пункта номер заказа или ФИО получателя.
- Получите посылку, проверьте свой заказ и подпишите накладную.
- Оплатите товар, если не произвели оплату ранее онлайн.
!Возьмите с собой паспорт и покажите его при получении заказа. Выдача возможна только лицу, указанному в заказе.
Как получить заказ в постамате?
- На экране постамата введите код для получения заказа, который указан в SMS-уведомлении.
- Оплатите полную стоимость заказа, если не произвели оплату ранее.
- Заберите заказ из открытой ячейки постамата. Закройте дверцу.
!Если заказ предоплачен, то ячейка откроется сразу после ввода кода.
Стоимость доставки
Доставка в партнерские пункты выдачи может потребовать дополнительной оплаты: от 199 до 999 рублей.
!Итоговая стоимость доставки зависит от города и совокупной стоимости заказа. Подробная информация доступна при оформлении заказа.
Какие товары можно заказать с доставкой в партнёрский ПВЗ?
Основные товарные категории: мелкую бытовую технику, смартфоны и гаджеты, комплектующие для ПК, компьютеры и ноутбуки, планшеты и игровые приставки, фото и видеокамеры, детские товары, малогабаритные товары для дома и дачи, спорта и туризма.
!Ограничение по весу в пунктах самовывоза — до 25 кг (в некоторых пунктах до 5 кг, зависит от пункта).
!Ограничение по размерам в постаматах — до 40 см по одной стороне.
Как вернуть товар?
- Вы можете отказаться полностью от всего заказа до его получения в партнерском ПВЗ.
- Если в вашем городе нет центров исполнения заказов и пунктов выдачи заказов компании Главтехно, вы можете воспользоваться услугами Почты России или другой курьерской службы, отправив товар в центральную гарантию компании Главтехно. Подробнее — здесь.
! В связи с тем, что выдача заказа осуществляется в партнерском пункте выдачи, частичный отказ от одного из товаров в заказе при его получении невозможен. Вы вправе отказаться от одного или от всех товаров в заказе в течение семи дней после получения заказа в партнерском пункте выдачи путём направления соответствующего требования в центральную гарантию компании Главтехно. Подробнее — здесь.
Как осуществляется возврат денежных средств?
Возврат денежных средств может быть осуществлен как наличными, при условии, что оплата заказа производилась наличными, так и на банковскую карту, при условии предъявления заявления о перечислении денежных средств на банковскую карту. При этом, возврат денежных средств в наличной форме может быть осуществлен только в центральном офисе компании Главтехно.
! Возврат денежных средств в наличной форме в партнерских пунктах выдачи заказов не осуществляется в связи с отсутствием соответствующих полномочий и возможностей у партнеров Первой Дистрибьюторской Компании.
Требование о возврате денежных средств будет рассмотрено в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка, выпустившего вашу карту и может составлять от 3 до 30 дней.
!В случае задержки зачисления средств рекомендуем обратиться в банк.